甘農機管發〔2020〕7號

各市州農業農村局、蘭州新區農林水務局：

隨著機構改革深入推進，我省農機管理機構發生大的變化，一些地方農機質量監管工作出現空檔，為了切實做好機構改革后農機化質量管理工作，維護農機所有者、使用者和生產者的合法權益，現就有關事宜通知如下。

一、認真履行農機化質量管理職責

農機質量監督管理是農機化管理工作的重要組成部分，是《農業機械化促進法》和《農業機械安全監督管理條例》賦予農機行政主管部門的重要職責，是國務院質量工作考核和農機購置補貼績效評價的重要內容。各地農業農村部門要提高認識，加強領導，明確職責，切實做好農機化質量調查、重點檢查、質量投訴處理、補貼機具質量督導、農機維修質量監督等工作，促進農機產品的可靠性、適應性、安全性和售后服務水平不斷提升。

二、切實加強農機質量投訴處理工作

各地農業農村部門要按照農業農村部《農業機械質量投訴監督管理辦法》要求，加強農機化質量投訴監督體系和隊伍建設，指導轄區農業農村部門明確農機化質量投訴機構，確定專業人員，設立投訴電話，建立和完善工作制度，遵循“屬地管理、就近處理、首問負責、無償服務”的原則，及時、高效、公正地處理各類農機質量投訴，維護農機所有者、使用者和生產者的合法權益。要認真落實農機質量投訴信息報送制度，按時報送轄區內農機質量投訴受理和處理情況，并將投訴信息及時錄入“全國農業機械質量投訴管理系統”。各市（州）農業農村局將轄區農機質量投訴監督機構信息（見附表）匯總后，于2020年3月31日前報省農機化管理處。

三、不斷提高農機化質量管理工作水平

各地要加強對農機化質量管理人員的培訓，不斷提高農機化質量管理人員的業務素質和工作能力，確保農機化質量監督管理工作規范、有序開展。省上要定期組織開展全省農機化質量管理人員的法律法規、農機專業知識、質量投訴受理和調解處理方法等內容的培訓工作。

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