張阿姨是個農村婦女，大字不識一個，跟著丈夫來到城里打工，干過服務員，做過鐘點工，賺的不多，還特別辛苦。前幾年，張阿姨索性拿出積蓄，開了一個水果攤。她這人干活愛琢磨，邊賣水果邊總結經驗，靠著幾年來總結的經驗，她賣水果一天能賺一千多，而且都是老客戶來買。

01

擺攤選址

張阿姨說，擺水果攤選址很重要，不能漫無目的地到處擺攤，要選擇優質客戶聚集的地方，譬如大型小區門口、大工廠的門口，這里的人流多，而且顧客穩定，稍微用一點技巧就可以培育出老顧客。

張阿姨說，擺攤就得靠老客戶照顧，才能賺大錢。

02

稱水果

張阿姨稱水果從來都是少拿，然后逐漸增加，達到顧客要求的斤兩。譬如顧客購買一斤，她會挑出八兩放在秤上，然后逐漸增加，直至一斤，這樣會讓顧客感覺占了便宜。張阿姨說。如果事先拿很多水果放在秤上，然后不停地從秤上往下拿水果，顧客會心里感覺不舒服。

在稱水果的時候，張阿姨會特意多稱一點，譬如顧客買一斤的蘋果，張阿姨會稱出一斤多半兩到一兩，然后對顧客說“只收一斤的錢”，讓顧客感覺沾了便宜。

03

收錢

張阿姨收錢的時候，也會抹掉零頭，或者少收幾毛錢。譬如要收客戶十元零三角，張阿姨會說，只收十元好了，從而讓客戶心里滿意。

04

開拓新顧客

張阿姨在固定的大門口擺攤的時候，遇到一些新顧客，總是熱情地打招呼，請對方嘗一嘗新來的水果，且熱情地說“新來的水果，甜得很，嘗一嘗，不收錢”。久而久之，即使不買水果的顧客，嘗了一兩次之后也心生愧疚，從而也會主動買一些水果的。

張阿姨在為新顧客稱水果和收錢的時候，按照上面的做法，讓顧客“占便宜”，就會把新顧客變成老顧客，繼而成為她的忠誠顧客。

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開發新業務

張阿姨還會印一點名片，給顧客散發，保證24小時為小區的客戶送水果，而且不收配送費。這樣一來，客戶不想出門買水果，也可以坐在家里等著水果送上門了。

靠著高效的配送服務，張阿姨在周邊的小區把水果配送業務也做起來。她雇了一個送水工，在送水之余幫著送水果，一單給三元錢報酬，送水工扛一桶水送上樓才賺一兩塊錢工錢，所以盡心盡力地為她送水果。張阿姨因此將“配送水果”的新業務搞得風生水起，多賺了一筆。

如今，大字不識一個的張阿姨靠著擺水果攤賺的錢，在家鄉蓋了一棟樓，在縣城、省城都買了房子，加起來有三套房。