隨著經濟不斷發展,有的行業跟不上時代的步伐很快就被淘汰掉,而有的行業正處于風口上就能迅速起飛,這是很正常的現象。對于目前還處在發展勢頭的電商,很多人沒想過它未來有可能不存在吧?就像當年人們沒想過一大批實體店會關門一樣。
馬云作為阿里巴巴的創始人,在電商行業中屬于殿堂級的人物,他深知自己所處行業的現狀,就像他剛進入該領域時,聲稱未來實體店將會倒閉一大半。然而,正當電商處于巔峰時期,馬云又潑冷水了,他預言未來不存在電子商務這一說法,新零售將會取而代之。并且,馬云非常自信的認為,將來超過他成為中國首富的人一定誕生在新零售領域。
那么,何為新零售?阿里給出的定義是“以消費者體驗為中心的數據驅動的泛零售型態”。簡而言之,一切生產、銷售、服務都是以用戶為中心,更注重消費者體驗,通過大數據分析為用戶提供更加精準的服務。
目前,新零售模式已在全國興起,尤其在超市和生鮮領域運用得比較廣泛。比如一些連鎖超市,在每個城市每個區域都有一定的線下門店,同時還有自己的線上購物平臺,那么消費者可以通過手機下單,選擇門店自提或者送貨上門,通常2小時內就可以送貨到家,十分方便,售后方面也能得到更加直接、便捷的處理。
相比之下,傳統電商中,消費者在購買生鮮物品時,最擔心的就是食材和果蔬不夠新鮮,而且在物流上又增加損耗的風險,對于商家而言,成本高又容易得差評,對消費者而言,物流慢且常常弄得購物十分不愉快。而新零售能夠很好地解決這些問題,給消費者帶來更好的消費體驗。
所以,自從馬云提出新零售這一概念時,很多企業家和創業者將其作為未來發力的方向,比如阿里親自試水成立“盒馬鮮生”;蘇寧收購家樂福中國,為新零售發展奠定堅實的基礎。然而,新零售在近幾年迎來高速增長的同時,也面臨著了各種各樣的困境。
其中,又有一家新零售巨頭在風口上倒下了,負債3億,關店130多家,老板跑路,高層被抓,它就是“鮮生友請”,成立于2017年,因涉嫌非法集資被立案調查,管理層張知豪、吳明明等人被抓。
鮮生友請的經營模式就是會員制,跟大多數圈錢跑路的開店套路一樣,先把攤子鋪大,然后利用各種優惠噱頭吸引消費者注冊成為會員,再把公司包裝成風口上的新零售模式,吸引加盟商和投資者入場,等資金鏈一斷裂,這一切的策劃瞬間崩塌,門店毫無征兆關門,會員存在卡里的錢全部打水漂,供應商、員工工資、投資商的錢也討賠無門。
因此,新零售行業情景雖然廣闊,但并非所有人能夠從中獲利,背后除了需要雄厚的資本,還得有創新可行并且能夠實現盈利的經營模式才行,打著擦邊球或者歪主意進場的,很快就被市場所淘汰。對此,你們怎么看呢?覺得新零售行業有發展前景么?
